お問い合せ・ご注文等のご説明

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お問い合せについて

電話・FAX・メールどちらでも受け付けております。

(お急ぎの場合は、お電話又はFAXで!!)

河合旗店の代表とアドレス

↓メールでのお問い合せはこちらから↓

注)メールには、必ず件名・本文を入力してください。

当店では、件名・本文の無いお問合せメールはセキュリティ対策として見ることができません。


迷惑メールに対応している、Yahoomail・Gmail・Hotmail等、フリーメールを利用されているお客様へ!

当店からの返信メールが、迷惑メールとして扱われてしまう可能性があります。

2営業日以内に当店からの連絡が無い場合は、迷惑メールフォルダの中をご確認ください。

可能であれば、kawai-hataten.comのドメインを迷惑メール解除に設定してください。
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ご注文方法について

お問い合わせの際、サイズ・デザイン・ロゴ・マーク・枚数・色・文字など、出来るだけ詳しく教えていただけるとお見積りをスムーズにお出しできます。

下図の様なラフスケッチでもかまいません。

ラフスケッチ

お返事は、2営業日以内にメールかお電話でご連絡させていただきます。

2営業日以上過ぎても返事がない場合、何らかの問題でお問い合せ内容が届いていない可能性がありますので、再度お 問い合せ メールから同じ内容を送っていただくか、お電話・FAXにて直接ご連絡ください。


注.)

メールにデータを添付する場合、1通当たり18MB以内のデータにしてください。

複数のデータで18MB以上になる場合は、2通以上に分けて送ってください。

どうしても、18MBを超える場合はMO・CD-R・DVD-R等で送ってください。

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お支払い方法について

お支払い方法は、次の2種類からお選びください。

1.全額前振込

全額を当店指定銀行口座へ前振り込みお願いします。ご入金確認後、製作開始いたします。

※銀行振り込みの場合のお振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。

当店指定銀行(三菱東京UFJ銀行 一宮支店)

(当銀行にお振込があった場合、自動的に弊店のFAXに通知が来るようになっております。)

2.代引き宅急便コレクト 代金引換

※代引の場合は、送料とは別に代引手数料がかかります。

●お願い

誠に勝手なことで恐縮ですが、代引きの場合でも総額が10万円を超える場合は、手付け金として半額以上を当店指定銀行口座へ前振り込みお願いします。

(お振り込み手数料は、お客様負担でお願いいたします。)

ご入金確認後、製作開始いたしますので、残りの代金は商品お受け取り時にヤマト運輸の配達員へお支払い下さい。

※代引の場合は、送料とは別に下記代引手数料がかかります。

集金額 代引手数料
1万円未満 300円(税込330円)
1万円以上~3万円未満 400円(税込440円)
3万円以上~10万円未満 600円(税込660円)
10万円以上~30万円まで 1,000円(税込1,100円)
※送料は、1個口平均¥1,500-位(税込1,650円/本州内)ですが、大きさによって変わりますので最終お見積もり時に表示させていただきます。
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送料について

送料は、1個口平均¥1,500-位(税込1,650円/本州内)ですが、大きさによって変わってきますので、最終お見積もり時に表示させていただきます。

製作開始について

1.

前振り込みの場合は、お振込確認を正式ご注文とし製作開始します。

2.

代引き・クレジットカード決済の場合は、制作打ち合わせ終了を正式ご注文とし製作開始します。

3.

代引で総額が10万円を超える場合は、総額の半額を前振込いただき、お振込確認を正式ご注文とし製作開始します。

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納期について

1.別注品

綿・麻・プリント物製品の場合は、正式ご注文後2週間程。

絹・エックスラン製品の場合は、正式ご注文後1ヶ月程。

別注品は、天候により仕上がり期間が左右されます。

商品が仕上がり次第、ご連絡し発送いたします。

2.既製品

正式ご注文後在庫が有れば翌日発送。

在庫が無ければ入庫次第、ご連絡し発送いたします。
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注 意 事 項

キャンセルについて

正式ご注文後のキャンセルは、製作進行状況によって手付け金をお返しできる金額が変わります。

製作進行状況によっては、お返しできない事も有りますのでご了承ください。

ご返品について

1.

オリジナル品と開封済みの既製品については、ご返品をお受けすることはできません。

2.

未開封の既製品のみ2週間以内に送料お客様払いでお送りください。

商品の代金は、後日お客さまのご指定の銀行口座へお振込させていただきます。

(ご返品いただいた商品の状態によっては、ご返品をお断りさせていただく場合もございます)

3.

不良品の場合は、送料当店払いでお送りください。

既製品は、新しい物と交換させていただきます。

オリジナル品は、修正又は、制作し直しさせていただきます。

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業 者 様 へ

当店は、卸販売は致しておりません。

一般のお客様と同じお値段での販売となりますのでご了承下さい。

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メールには、必ず件名・本文を入力してください。